S obzirom na važnost društvenih mreža u životima potrošača, sve veći broj tvrtka odlučuje se za profesionalno vođenje društvenih mreža u nadi da će se povezati sa svojim ciljanim kupcima.

To nije čudno jer su društvene mreže postale važan dio skoro svačijeg života. Neki su toliko ovisni o njima da odmah nakon buđenja provjeravaju news feed. No, društvene mreže polako postaju preopterećene sadržajem i konkurencija je vrlo velika.

Predlažemo Vam da u nastavku pročitate nešto više o najvažnijim trendovima u vođenju društvenih mreža u 2020. godini koji će vam pomoći da se istaknete među mnoštvom korisnika.

DRUŠTVENE MREŽE U ULOZI KORISNIČKE SLUŽBE

Društvene mreže mjesta su gdje se ljudi povezuju dijeleći sadržaj u obliku fotografija ili videa. Međutim, to polako blijedi tako da su društveni mediji sada mnogo više od svega toga.

Društvene mreže postaju maloprodajna platforma, platforma za otkrivanje proizvoda i korisnička služba za potrošače. Ovaj se prijelaz dogodio postupno nakon što su brendovi počeli primjećivati da ih kupci pokušavaju kontaktirati putem društvenih mreža.

Dakle, društvene mreže postaju broj 1. kada u pitanje dolazi zadovoljstvo potrošača/kupaca jer svoje pohvale, ideje ili primjedbe mogu iskazati na vrlo jednostavan način putem društvenih mreža.

Trebate educirane i pouzdane osobe za vođenje društvenih mreža? Kliknite ovdje i saznajte kako Vam možemo pomoći.

SADRŽAJ KRATKOG VIJEKA TRAJANJA

„Kratkotrajan sadržaj“ je, kao što mu i sam naziv govori, sadržaj koji je dostupan samo neko vrijeme te  nakon toga, nestaje. Instagram i Snapchat Stories savršeni su primjeri ove vrste sadržaja.

Danas je ljudska pažnja zbog mnoštva informacija ograničena, a promijenio se i način na koji ljudi vole konzumirati sadržaj. Zbog toga su formati sadržaja poput Priča postali toliko popularni.

Oni su kratki, privlačni i zarazni tip sadržaja kojeg ljudi obožavaju. To i dokazuje znatan porast svakodnevnih aktivnih korisnika Instagram Storiesa.

TRGOVINE NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Platforme društvenih mreža poput Instagrama i Facebooka dugo su se koristile za  prodaju proizvoda. Trgovine na društvenim mrežama postale su nezaobilazan trend u maloprodaji te će s vremenom itekako ojačati.

Drugim riječima, trgovine na društvenim mrežama na dobrom su putu da postanu vodeći maloprodajni kanali u usporedbi s drugim kanalima kao što su web stranice i fizičke trgovine.

Zapravo, sve više i više tvrtka uključuje ih u svoje prodajne kanale.

VOĐENJE DRUŠTVENIH MREŽA-DOMINACIJA VIDEO SADRŽAJA

Video sadržaj jedan je od najatraktivnijih oblika sadržaja i uskoro će dominirati na društvenim mrežama. Bilo da se radi o videozapisima kratkog formata poput onih na TikTok-u, Stories-u ili YouTubeu, videozapisi su budućnost sadržaja društvenih medija.

Ako trenutno ne stvarate videozapise, vrijeme je da ih uključite u svoju strategiju. Započnite upotrebom značajki poput Priča i za sadržaj društvenih medija kao i za oglase.

Videozapisima možete dodati i svoje objave na društvenim mrežama, čak i na platformama na kojima je tradicionalno dominirao slikovni ili tekstualni sadržaj.

PERSONALIZACIJA SADRŽAJA

Ovo je globalni potrošački trend koji postoji već nekoliko godina. Tvrtke mogu prilagoditi svoje oglase na društvenim mrežama za više ciljanih segmenata. Ključni aspekt u kojem tvrtke utječu na trend personalizacije je u njihovoj isporuci oglasa na društvenim mrežama.

Platforme društvenih medija počele su pružati  napredne mogućnosti ciljanja i prilagodbe. One Vam omogućuju prikazivanje relevantnih oglasa ciljanoj skupini u pravo vrijeme.

Ne vjerujete? Kliknite na bilo koji oglas na Instagramu. Za nekoliko minuta na cijelom feedu uočit ćete oglase za slične proizvode.

Što više oglasa kliknete, to će algoritmi bolje razumjeti vaše preferencije i sklonosti. I svi oglasi koji vam se pojavljuju na Instagramu bit će personalizirani i odabrani prema vašem ukusu.

CILJANJE PUBLIKE NA LOKALNOJ RAZINI

Mnogo tvrtka koristi ciljanje publike na temelju lokacije kako bi dosegnuli i privukli ljude s određenog geo područja. Najbolji način za to je geografsko označavanje postova i priča. Ako sadržaju društvenih medija dodate lokaciju, on će se automatski prikazati lokalnoj publici.

Društvene platforme poput Instagrama pružaju mogućnost pretraživanja postova s obližnjih mjesta ili određenih lokacija. Znači, dodate li sadržaju lokaciju, „lokalci“ će vas lakše pronaći.

Geo-ciljanje daje najbolje rezultate na promoviranim postovima. Na primjer, koristite li na Facebooku opciju za plaćene oglase, možete odabrati i lokacije koje želite ciljati. Facebook će pokazati vaše postove korisnicima na tim lokacijama.

Brendovi također mogu koristiti geografsko ciljanje kako bi privukli više ljudi na lokalne konferencije i događaje vezane uz ono što nude. Ili mogu upotrijebiti lokacije u svojim oglasima na društvenim mrežama kako bi se oni prikazivali samo relevantnoj lokalnoj publici.

Postoji mnogo prednosti ciljanja lokacije na društvenim mrežama te ih treba znati iskoristiti u svoju korist.

PORAST BROJA ZAJEDNICA NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Iako ovo nije novitet, definitivno je nešto što postaje popularnije nego ikada prije. Zajednice na društvenim mrežama u osnovi su grupe koje su stvorili brendovi kako bi osigurali mrežnu platformu za svoje kupce.

To su obično privatne skupine istomišljenika zajedničkih interesa. Facebook grupe sjajan su primjer takvih društvenih zajednica.

Mnogi brendovi ih koriste kako bi povezali postojeće kupce s potencijalnima. Također, one se mogu koristiti i za pokretanje novih linija proizvoda kao i dobivanje povratnih informacija od kupaca ili klijenata.

ZAKLJUČAK

Ovo su samo neki od trendova koji će dominirati društvenim mrežama u 2020. godini ( i duže). Iskoristite ih u svoju korist kako biste bili korak ispred konkurencije.

Društvene mreže dinamičan su alat za poboljšanje i povećanja poslovanja, stoga je dobro biti uvijek u toku s najnovijim kretanjima.

Ako ne stignete ili jednostavno nova tehnologija nije nešto što Vas zanima, tu smo za Vas. Slobodno nam se obratite ovdje. Radujemo se Vašem upitu.



1 komentar. Leave new

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)

Fill out this field
Fill out this field
Unesite valjanu adresu e-pošte.